¿por qué se quejan algunas personas más que otras?

Discussion Questions

1.¿Por qué crees que algunas personas se quejan mucho más que otras?
Why do some people complain much more often than others?
2.¿En qué situaciones te quejarías tú?
In what situations would you complain?
3.¿Crees que los alemanes se quejan a menudo? ¿Cuál podría ser la razón?
Do you think Germans complain often? What could be the reason for this?
4.¿Qué piensas sobre la frase 'El cliente siempre tiene la razón'?
What do you think of the statement 'The customer is always right'?
5.¿De qué te quejaste la última vez?
What did you complain about last time?
6.¿Cómo tratarías a un cliente en el trabajo que se queja por cada pequeña cosa?
How would you deal with a customer at work who complains about every little thing?
7.¿Cuándo preferirías no quejarte?
When would you rather not complain?

Algunas personas se quejan más porque tienen expectativas más altas.

Some people complain more often because they have higher expectations.

Me quejaría si la calidad de un producto no cumple mis expectativas.

I would complain if the quality of a product does not meet my expectations.

Sí, creo que los alemanes se quejan mucho, especialmente de los servicios.

Yes, I think Germans often complain, especially about services.

La frase 'El cliente siempre tiene la razón' es importante, pero no siempre realista.

The statement "The customer is always right" is important, but not always realistic.

La última vez me quejé por el mal servicio en un restaurante.

The last time I complained was about poor service in a restaurant.