¿cómo reaccionas ante vendedores poco amables?

Discussion Questions

1.¿Cómo reaccionas si un vendedor es poco amable?
How do you react to unfriendly salespeople?
2.¿Cuándo pierdes la paciencia con el servicio al cliente?
When do you lose patience with customer service?
3.¿Pides hablar con el encargado o simplemente te vas?
Do you ask for the manager or do you just leave?
4.¿Escribes reseñas negativas en internet?
Do you write bad reviews online?
5.¿Cómo logras mantener la educación cuando estás enojado?
How do you stay polite when you're angry?
6.¿Cuál fue tu peor experiencia con el servicio al cliente?
What was your worst customer service experience?
7.¿Aún das propina si el servicio fue malo?
Do you still tip with bad service?
8.¿Cómo explicas el problema sin gritar?
How do you explain the problem without shouting?
9.¿Qué tiendas evitas por tener mal servicio?
Which stores do you avoid because of bad service?
10.¿Esperas una disculpa o alguna compensación?
Do you expect an apology or compensation?

el servicio al cliente - customer service

poco amable - unfriendly

la paciencia - patience

la reseña - review

educado/a - polite

enojado/a - angry

la propina - tip

gritar - to shout

evitar - to avoid

la compensación - compensation

Trato de mantener la calma, aunque el vendedor sea grosero.

I try to stay calm, even when the salesperson is rude.

Pierdo la paciencia rápido cuando el servicio al cliente es malo.

I lose patience quickly when the customer service is bad.

A menudo pido hablar con el encargado cuando no estoy satisfecho.

I often ask for the manager when I am dissatisfied.

Sí, a veces escribo reseñas malas cuando estoy decepcionado.

Yes, I sometimes write bad reviews when I am disappointed.

Intento ser educado, incluso cuando estoy enojado.

I try to remain polite, even when I am angry.